Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é a High Quality, Lda., com morada em Rua da Piedade, n.º 12, Covas de Coina, 2830-434 Barreiro (Setúbal). Para qualquer questão sobre privacidade, pode contactar-nos através do email geral@highqualitycarpintaria.pt ou do telefone 212 101 116 (chamada para a rede fixa nacional).
Que dados recolhemos
Dados que nos fornece
O site tem dois formulários. No pedido de orçamento recolhemos o nome, o telemóvel, o email, a localidade (opcional), o tipo de projeto e a mensagem; no formulário de informações gerais, o nome, o email, o telefone (opcional), o assunto e a mensagem. Depois do envio, recebe no email que indicou uma confirmação automática de receção. Tratamos também os dados que nos envie diretamente por telefone, email ou WhatsApp.
Dados técnicos
O site guarda no seu navegador as suas escolhas sobre cookies e sobre o idioma. Para impedir envios automáticos ou abusivos dos formulários, o endereço IP de quem envia e o email indicado são convertidos em códigos irreversíveis, usados apenas para limitar o número de envios e de confirmações num curto espaço de tempo. O serviço de alojamento pode registar dados técnicos de acesso — como o endereço IP, a data e a hora do pedido e a página visitada — para garantir a segurança e o bom funcionamento do site.
Estatísticas de utilização (só com a sua autorização)
Se aceitar a categoria «Estatística» nas preferências de cookies, a plataforma ACCGES regista, em nosso nome, as páginas visitadas, o tempo de visita, até onde se desloca em cada página e onde clica ou move o rato, bem como o tipo de navegador e de dispositivo, a dimensão do ecrã e a localização aproximada (país e cidade), calculada a partir do endereço IP. O endereço IP não é guardado: é convertido num código irreversível que muda todos os dias. Nada do que escreve nos formulários é registado.
Finalidades e fundamentos
| Finalidade | Fundamento jurídico (RGPD) |
|---|---|
| Responder a pedidos de contacto e de orçamento, incluindo a confirmação automática de receção | Diligências pré-contratuais a seu pedido e consentimento — artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e b) |
| Preparar e executar contratos de fornecimento e montagem | Execução de contrato — alínea b) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas | Obrigação jurídica — alínea c) |
| Garantir a segurança do site e prevenir abusos, incluindo envios automáticos dos formulários | Interesse legítimo — alínea f) |
| Estatísticas de utilização, para melhorar o site | Consentimento — alínea a) |
Conservação dos dados
Os pedidos que não deem origem a um contrato são conservados pelo tempo necessário para lhes responder e acompanhar, até um máximo de 12 meses. Os dados de clientes são conservados durante a relação contratual e, depois dela, pelos prazos exigidos por lei — por exemplo, dez anos para os documentos contabilísticos e fiscais.
Os dados de estatística são conservados de forma pseudonimizada apenas enquanto forem úteis para analisar e melhorar o site. O identificador de sessão guardado no navegador é apagado quando fecha o separador.
Partilha de dados
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser tratados, em nosso nome, por prestadores que nos apoiam — como o alojamento do site, o serviço de email e a plataforma de estatísticas ACCGES — ao abrigo de contratos que garantem a sua proteção. Podemos ainda comunicar dados às autoridades quando a lei o exija.
Os pedidos enviados pelos formulários chegam por email às caixas de correio da empresa no domínio highqualitycarpintaria.pt. Se optar por nos contactar por WhatsApp, a conversa é também tratada pela Meta, nos termos da política de privacidade desse serviço; a Meta pode tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias previstas no RGPD.
Serviços de terceiros neste site
- Tipos de letra — carregados a partir do serviço Bunny Fonts, sediado na União Europeia, que não utiliza cookies.
- Componentes de apresentação — carregados a partir da rede de distribuição jsDelivr, que não utiliza cookies.
- Mapa — o mapa da página de Contactos é fornecido pelo Google Maps e só é carregado depois da sua autorização.
- Estatísticas — o módulo da plataforma ACCGES (accges.pt) só é carregado depois de aceitar a categoria «Estatística» nas preferências de cookies.
Para disponibilizar estes recursos, o seu navegador comunica diretamente com os servidores destes serviços, que recebem o seu endereço IP.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos dados, bem como opor-se ao tratamento. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o tratamento já efetuado.
Para exercer estes direitos, escreva-nos para geral@highqualitycarpintaria.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado ou divulgação indevida, incluindo a ligação cifrada (HTTPS) em todo o site.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou do funcionamento do site. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.